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이렇게 해결하세요
고객들이 자주 하시는 질문과 답변을 정리
오랜만에 작동을 해보니 컴퓨터와 연결(접속)이 안됩니다.
윈도우 PC에서 작동하시는 경우 다음과 같은 내용을 확인하십시오.
- “장치 관리자”에서 ‘이미징 장치’ 나 ‘카메라’ 장치 아래 현미경이 정상적으로 연결되었는지 확인할 수 있습니다.
- 1이 확실하다면 연결에는 문제가 없는 것입니다. 혹시 1에서 정상적으로 연결이 안되었다면 컴퓨터의 USB단자를 바꿔서 꽂아 보십시오.
- 단순히 현미경에 불이 들어온다고 해서 영상데이터까지 정상적으로 연결되는 것은 아닙니다.
- 만일 연결이 되었다가 안되었다 하는 현상이 반복 된다면 컴퓨터의 USB단자의 다른 곳에 꽂아보고 이런 현상이 반복 되면 AS 접수하십시오.
장치 관리자 여는 법
- 가장 빠른 단축키는 윈도우 로고 키 + R 키를 동시에 누른 후 실행 상자에 devmgmt.msc를 입력하고 엔터
- 시작 메뉴 검색: 시작 메뉴 검색창에 “장치 관리자”를 입력하여 검색하고 결과를 클릭
- 파일 탐색기: 파일 탐색기에서 “이 PC”를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리 메뉴를 선택하고, 시스템 도구에서 장치 관리자를 선택
- 작업 표시줄: 작업 표시줄에서 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 “작업 관리자”를 선택
윈도우 OS 사용하실 경우 “카메라”앱으로 확인할 수 도 있습니다.
- 일단 현미경 전용 프로그램을 닫습니다.
- 윈도우 10혹은 11 컴퓨터라면 시작표시줄 옆 검색창에 한글로 ‘카메라’ 라고 입력 후, 카메라 앱을 실행해 보십시오.
- 영상이 정상적으로 나온다면 전용프로그램을 다시 설치하거나 설치 지원을 요청하십시오.
이 방법이 어렵거나 이해가 되지 않으시는 분들은 현미경을 PC에 꽂고 고객지원 아래 테스트 페이지를 방문해 보세요.
현미경 소프트웨어를 어디서 어떻게 다운로드 합니까?
디지버드 현미경 소프트웨어를 자료실에서 다운로드 할 수 있습니다.
현미경 상에 까만 점이 보이는데 렌즈를 닦아도 지워지지 않습니다
간혹 현미경에 비친 상이 모니터 상에서 확인 할 때 까만 점이 보이는 경우가 있습니다.
사용하시다가 혹은 이동간에 충격으로 인해 먼지가 CMOS센서에 앉은 것이 원인입니다. 이런 경우 렌즈를 분해하고 CMOS센서의 먼지를 클리닝 해주어야 합니다.
평소 사용 후에 먼지막이 캡을 막아 놓거나 별도의 상자나 주머니에 잘 보관하시어 이런 일을 사전에 예방해야 겠습니다.
스스로 클리닝을 하시는 것은 대단히 어려우며 현미경의 센서가 손상될 수 있으므로 이런 경우 제품을 보내 주시면 소정의 비용으로 클리닝을 해드리고 있습니다.
USB현미경 두개를 한 화면에 띄우기
2개이상의 USB현미경을 한 화면에 띄우기 위해선 AMCAP란 프로그램이 필요합니다
아래 링크의 파일을 압축을 풀고 실행만 하시면 됩니다.
두개를 띄우시고 device menu 아래 소스를 각각 선택하시면 됩니다.
화면이 바로 안나오면 OPTION 메뉴아래 Preview 메뉴를 눌러서 미리보기를 실행하십시오.
https://www.microb2b.co.kr/data/amcap.zip
디지버드 현미경 스마트폰 앱 설치방법 안내
디지버드 전용앱 DIGIBIRD 설치방법에 대한 안내입니다.
MSP-120FPS, MSP-8000pro, MSP-8000P 현미경 모델은 지원됩니다.
OPT-500, OPT-3000K, OPT-5000K 는 지원되지 않습니다만 지원되지 않는 모델은 구글플레이스토어에서 USB camera앱 혹은 usb camera viewer 앱을 다운로드하시면 작동 됩니다. (무료앱은 광고가 실행됩니다)
- 가지고 계신 스마트폰이나 스마트패드 (안드로이드 OS, 삼성갤럭시 포함)를 이용하여 digibird.co.kr 에 접속합니다.
- 자료실에서 앱을 스마트폰으로 다운합니다. digibird.v2.2.zip
- 다운한 파일을 클릭하여 압축을 풉니다. 압축을 풀면 digibird.v2.2.apk가 나옵니다.
- apk파일을 클릭하여 설치합니다.
- 승인된 스토어(구글플레이스토어. 삼성앱스토어등)에서 다운하지 않은 앱이므로 ‘출처를 알 수 없는 앱 설치’에 대한 경고가 팝업됩니다. – ‘무시하고 설치‘를 진행해 주십시오
- 구글 플레이 프로텍트가 실행되며 “안전하지 않은 앱 차단됨” 팝업이 실행되면 확인을 누르지 말고(설치가 취소됨) 세부정보 더보기를 클릭합니다.
- 클릭하면 “무시하고 설치하기” 글자를 누르셔서 설치를 완료합니다.
- 현미경을 OTG어댑터를 꽂아 스마트폰과 연결하고 디지버드 DIGIBIRD 아이콘을 클릭합니다.
- 첫번째 실행될 때 스마트폰의 권한을 요구합니다. 확인을 눌러 승인합니다.
- 디지버드 앱 뷰어 화면 가운데 연결된 현미경의 디바이스 ID가 적혀있는 흰색 바가 나타납니다.
- 흰색 바를 클릭하면 현미경 화면이 나옵니다.
- 우측 버튼 세개중 가장 위의 해상도 조정 버튼을 클릭하여 적당한 해상도를 고릅니다.
- 가운데 버튼은 사진 촬영이 가능하며 아래 버튼은 동영상이 촬영됩니다.
- 찍은 사진이나 영상은 사진 갤러리에서 확인 가능합니다.
어린이 현미경 불(조명)이 갑자기 안들어와요
갑자기 어린이 현미경 OPT-3000K, OPT-5000K 조명이 안들어 오는 경우가 있습니다.
아이들이 가지고 놀거나 관찰하다 확대나 축소를 하면서 조명이 꺼졌기 때문입니다.
OPT-5000K는 오른쪽 ▶ 버튼 OPT-3000K는 + 버튼을 3초간 누르면 조명이 1단계로 밝아지게 됩니다. 조금 더 밝게 하려면 한번 더 3초간 길게 누릅니다.
디지버드 현미경을 PC와 연결하는 가장 쉬운 방법안내
디지버드 USB현미경은 전용 앱을 반드시 다운로드 하지 않더라도 윈도우 기본 앱인 ‘카메라’앱을 이용하여 사용할 수 있습니다. 혹시 윈도우 10 윈도우 11 사용자둥 카메라앱이 없는 고객님들은 Microsoft store 검색하셔서 스토어에서 “Windows 카메라” 앱을 다운로드 하실 수 있습니다.
- 먼저 디지버드 USB현미경을 윈도우 OS 10 혹은 11 버전의 컴퓨터(노트북) USB단자에 꽂으세요.
- USB단자가 없으신 분들은 USB-C 단자에 꽂으실 수 있습니다. 디지버드는 USB-C OTG어댑터를 기본제공하고 있습니다. (MSP시리즈와 OPT-500한정)
- 윈도우 앱에서 카메라앱 검색하여 실행합니다.
- 만일 컴퓨터나 노트북에 내장 카메라나 웹캠이 연결되어 있다면 오른쪽 상단에 전환 버튼을 클릭하여 카메라 소스를 USB현미경으로 전환 할 수 있습니다.
- 최초 연결시 컴퓨터 보안을 위해 카메라 사용을 승인하는 메뉴가 나올 수 있습니다. 제어판에서 개인 정보 및 보안 > 앱사용 권한 탭에서 카메라 메뉴로 진입하셔서 카메라 액세스 토글 버튼을 켬으로 돌려놓으세요.
- 카메라 앱의 왼쪽 상단 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘을 눌러 동영상의 녹화 해상도와 사진의 캡쳐 해상도를 조정할 수 있습니다.
디지버드 현미경 정밀하게 측정(캘리브레이션) 하는 방법을 알려주세요
MSP-120FPS, MSP-8000, MSP-8000P, OPT-500 3세대 모델의 경우 아래 링크와 동영상을 참고하세요
영상을 참고하기 전에 USB현미경의 측정을 위해 캘리브레이션의 원리에 대해 설명을 드리겠습니다.
- 캘리브레이션은 – 현미경의 기본 자를 세팅하는 과정입니다.
- 켈리브레이션은 현미경의 초점을 조정하면, 곧 배율이 달라지면 다시 실행되어야 합니다.
- 측정할 때 마다 배율이 동일하다면 저장된 캘리브레이션 값을 언제든지 불러와 다시 사용이 가능합니다.
- 캘리브레이션의 원리는 현미경에 비친 실제 캘리브레이션 시트의 길이를 관찰자가 직선으로 마킹하여 픽셀값으로 변환합니다. (예 : 캘리브레이션 시트상의 5mm 직선의 양끝을 마킹하여 800픽셀이 나온다)
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