AS 안내 및 접수

AS 접수 방법 및 접수 전 확인하실 사항을 안내합니다

AS 택배 입고 주소

경기도 고양시 덕양구 통일로 140 삼송테크노밸리 지하1층 B-B151호 (주)인산커머스 우편번호 10594

AS 담당자

인산커머스 이신호 팀장
메일주소 sinho72@naver.com

전화 번호

직통전화 070-7733-2450
카카오비즈채널 ‘마이크로비투비’

AS 주의 사항

디지버드는 AS를 중요하게 생각합니다

2011년 부터 축적된 상담이력을 통하여 작동법 및 소프트웨어 설치 사용법에 대하여 전문적으로 대응하고 있습니다. 보증기간 이후에도 수리가 가능한 제품은 수리를 진행하고 있습니다. 부품이 없을 때는 대체품을 보상판매로 구입할 기회를 드립니다.

AS를 보내실 때 택배 안에 고객님 명함이나 성함. 주소. 연락처를 써서 넣어 보내주십시오.
자세한 고장내역이나 사진. 영상자료는 메일이나 카카오톡 채널로 보내주십시오.
AS를 의뢰하기전 고객지원 페이지를 확인해 보시기를 추천합니다.

고객지원 바로가기

AS 규정

현미경 본체의 보증기간은 구입일로부터 1년 입니다.
현미경 본체를 제외한 액세서리의 보증기간은 6개월 입니다.
AS에 드는 운임비등 제반 비용은 고객 부담입니다.
보증기간이내라도 감염이 우려되거나 인체에 유해한 물질을 관찰하는데 사용하였거나 사용의심이 드는 제품은 AS 교환 반품이 불가합니다.
보증기간 이후 이미지 센서에 먼지와 이물질이 끼인 것은 센서 클리닝 서비스를 제공하고 있습니다. 단, 왕복 운임비는 고객 부담입니다. (비용 – 개당 2만원)

현미경 운용시 주의사항

부품을 해체하거나 임의로 수리하지 마세요.
렌즈는 손으로 만지지 말고 부드러운 천으로 먼지만 털어냅니다.
정상작동 온도는 평균 20도 이내. 습도는 45-85%범위 이내 입니다.
1시간 이상 연속 사용시 반드시 5분간 전원을 끄세요.
100시간 이상 연속 사용하거나 온도변화가 급격할 시, 상이 뿌옇게 될 수 있습니다.
제품이 물이나 습기에 젖었을 경우 즉시 PC에서 제거하고 임의로 해체하거나 말리지 마세요.
측정데이터는 오차를 고려하여 참고용로 사용하세요
감염이 우려되거나 인체에 유해한 물질을 관찰하는데 사용하지 마세요. AS 교환. 반품이 불가합니다.
스마트폰에서 사용하는 용으로 개발된 기기가 아니므로 배터리가 빨리 소진될 수 있으며 장시간 사용시 현미경에 좋지 않은 영향을 줄 수 있습니다.
충전용 배터리가 포함된 현미경은 메뉴얼의 정격전압과 전류에 맞는 규격의 AC어댑터를 사용하여 충전하십시오.
현미경 앞에 끼우는 투명 캡이나 보조캡은 파손이나 분실될 경우 추가로 구입하기가 힘들기 때문에 잘 보관하시기 바랍니다.